Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare, ambito e disciplina applicabile

Il Titolare dei dati personali acquisiti attraverso zandovira.com è identificato dai seguenti riferimenti:

Marchio: zandovira
Sede: 2315 Otto St #B, Houston, TX 77093, USA

La presente informativa illustra i criteri adottati per acquisire, utilizzare, condividere, conservare e proteggere le informazioni personali connesse all’accesso e all’impiego di zandovira.com.

Le attività considerate comprendono, in particolare:

consultazione delle pagine;
presentazione e amministrazione degli ordini;
gestione delle transazioni di pagamento;
organizzazione delle spedizioni e delle consegne;
comunicazioni con il servizio clienti;
iniziative promozionali eventualmente attivate.

Il trattamento è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679, denominato Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR, e dalle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Informazioni personali raccolte e fonti di acquisizione

Durante la navigazione o l’utilizzo delle funzioni del sito possono essere trattati, tra gli altri, i seguenti dati:

nome e cognome;
indirizzo postale;
recapito e-mail;
numero telefonico;
informazioni relative agli acquisti e agli ordini;
dati associati alle operazioni di pagamento;
elementi necessari per predisporre la spedizione e la consegna;
indirizzo IP;
dati tecnici riferiti al browser, al dispositivo e alle modalità di navigazione;
contenuto dei messaggi indirizzati al servizio clienti;
preferenze impostate per i cookie;
registrazioni delle manifestazioni di consenso.

Le informazioni possono essere acquisite mediante:

moduli utilizzati per l’ordine;
account o profili personali;
cookie;
registri tecnici generati dai server;
strumenti con funzioni analoghe.

Il sito non richiede intenzionalmente la trasmissione delle categorie particolari di dati personali previste dall’articolo 9 del GDPR.

Gli utenti sono invitati a non inserire nei moduli o nelle comunicazioni al servizio clienti informazioni sensibili che non siano necessarie per la gestione della richiesta.

3. Scopi del trattamento e soggetti destinatari

I dati personali possono essere utilizzati per:

acquisire, eseguire e amministrare gli ordini;
trattare le transazioni di pagamento;
predisporre spedizioni, consegne, restituzioni e rimborsi;
inviare comunicazioni riguardanti gli ordini o i servizi richiesti;
esaminare e gestire le richieste rivolte all’assistenza;
controllare la funzionalità tecnica del sito;
analizzare e migliorare i servizi disponibili;
contrastare frodi, abusi e attività illecite;
adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi, contabili e normativi;
gestire contestazioni e tutelare i diritti del Titolare;
trasmettere newsletter o contenuti pubblicitari, quando sia stato acquisito il consenso preventivo richiesto dalla legge;
utilizzare cookie analitici, pubblicitari o altri strumenti non necessari, dopo l’eventuale consenso dell’utente.

L’accesso da parte di soggetti esterni è circoscritto alle informazioni necessarie per eseguire i servizi richiesti, garantire il funzionamento del sito o rispettare obblighi normativi.

I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

prestatori di servizi di pagamento;
banche, intermediari finanziari e circuiti di pagamento;
corrieri, vettori e operatori logistici;
fornitori di infrastrutture informatiche, assistenza tecnica e sicurezza;
prestatori di servizi per la prevenzione delle frodi;
fornitori di strumenti analitici o promozionali effettivamente utilizzati, nel rispetto delle preferenze relative ai cookie;
consulenti contabili, fiscali, legali o professionali;
autorità pubbliche, giudiziarie, amministrative o tributarie, quando la comunicazione sia imposta dalla legge.

In relazione all’attività svolta, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili oppure titolari autonomi del trattamento.

I dati personali non vengono venduti.

4. Criteri di conservazione e utilizzo dei cookie

Le informazioni personali vengono mantenute per il periodo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali sono state raccolte.

La conservazione può proseguire oltre tale periodo quando risulti necessaria per:

adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi;
documentare le transazioni effettuate;
trattare restituzioni, rimborsi, reclami o contestazioni;
prevenire frodi e utilizzi abusivi;
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

I dati relativi agli ordini e alle operazioni economiche possono essere conservati per la durata prevista dalla disciplina fiscale, contabile e commerciale applicabile.

Le informazioni utilizzate per finalità promozionali vengono trattate fino al verificarsi di una delle seguenti circostanze:

revoca del consenso;
opposizione dell’interessato;
cessazione della necessità rispetto allo scopo originario.

Agli utenti che accedono dall’Italia o da un altro territorio appartenente allo Spazio economico europeo vengono fornite informazioni sull’impiego dei cookie.

Gli strumenti indispensabili al funzionamento tecnico possono essere utilizzati senza consenso, entro i limiti previsti dalla normativa applicabile.

I cookie destinati ad analisi, profilazione, pubblicità o marketing e non necessari sotto il profilo tecnico vengono attivati soltanto dopo una manifestazione esplicita di consenso, quando richiesta dalla legge.

Le funzioni di gestione consentono all’utente di:

autorizzare tutti i cookie;
respingere quelli non necessari;
configurare separatamente le categorie disponibili;
modificare o ritirare successivamente le preferenze.

La revoca non incide sulla liceità delle operazioni effettuate prima del suo esercizio.

5. Diritti riconosciuti all’interessato

Alle condizioni e nei limiti stabiliti dal GDPR, l’interessato può:

ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;
accedere alle informazioni conservate e conoscere le modalità del trattamento;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
ottenere l’integrazione delle informazioni incomplete;
richiedere la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile mediante dispositivo automatico, quando sussistano i requisiti per la portabilità;
richiedere la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente possibile;
opporsi alle attività fondate sull’interesse legittimo;
impedire in qualsiasi momento l’utilizzo dei dati per marketing diretto;
ritirare un consenso precedentemente espresso, senza modificare la liceità delle attività già eseguite;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

Le comunicazioni relative alla privacy e all’esercizio dei diritti devono essere trasmesse a:

E-mail: support@zandovira.com

Per accertare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati, il Titolare può domandare le informazioni ragionevolmente necessarie alla verifica.

Le istanze vengono trattate entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

6. Fondamenti giuridici delle attività di trattamento

La base giuridica viene determinata in funzione della natura e dello scopo della singola operazione.

6.1 Esecuzione del contratto — Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR

Il trattamento può risultare necessario per:

concludere un contratto con l’utente;
ricevere e amministrare un ordine;
elaborare il pagamento;
predisporre spedizione e consegna;
gestire restituzioni e rimborsi;
fornire i prodotti o i servizi acquistati;
rispondere a richieste direttamente collegate al rapporto contrattuale.

La mancata comunicazione delle informazioni indispensabili può impedire il completamento dell’ordine o la prestazione del servizio richiesto.

6.2 Consenso — Articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR

In presenza di una manifestazione libera, specifica, informata e inequivocabile, i dati possono essere utilizzati per:

newsletter;
comunicazioni pubblicitarie;
attività promozionali;
cookie analitici non indispensabili;
cookie pubblicitari o di profilazione;
ulteriori operazioni per le quali la legge richieda il consenso.

Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.

6.3 Adempimento di obblighi legali — Articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR

Il trattamento può essere effettuato quando necessario per rispettare obblighi:

fiscali;
contabili;
commerciali;
amministrativi;
documentali;
giudiziari;
derivanti da altre disposizioni applicabili.

6.4 Interesse legittimo — Articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR

Quando non risultino prevalenti i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, i dati possono essere utilizzati per:

preservare la sicurezza e l’operatività tecnica del sito;
prevenire e individuare frodi o comportamenti abusivi;
proteggere i sistemi informatici;
migliorare i servizi;
gestire richieste e comunicazioni;
tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;
accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’interessato può opporsi a tali attività alle condizioni stabilite dall’articolo 21 del GDPR.

7. Trasferimento verso territori esterni allo Spazio economico europeo

Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, le informazioni raccolte mediante zandovira.com possono essere trasferite, consultate, conservate o trattate negli Stati Uniti o in altri Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo.

I trasferimenti possono riguardare:

amministrazione degli ordini;
esecuzione dei pagamenti;
spedizione e consegna dei prodotti;
assistenza agli utenti;
contrasto delle frodi;
servizi informatici e di sicurezza;
strumenti analitici o promozionali eventualmente utilizzati con il consenso dell’utente.

Quando i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo, il relativo trattamento è valutato in conformità agli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In base al Paese di destinazione, al destinatario e al servizio interessato, il trasferimento può fondarsi su:

una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR;
clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 46 del GDPR;
ulteriori garanzie adeguate riconosciute dal GDPR;
norme vincolanti d’impresa, quando applicabili;
una deroga prevista dall’articolo 49 del GDPR, soltanto quando ne sussistano concretamente i presupposti.

Quando vengono impiegate clausole contrattuali standard, il Titolare o il destinatario può adottare ulteriori misure tecniche, contrattuali e organizzative in relazione ai rischi connessi al trasferimento.

L’interessato può chiedere informazioni riguardanti:

Paesi nei quali vengono trattati i dati;
categorie dei destinatari;
meccanismo giuridico adottato;
garanzie applicate;
eventuali misure supplementari.

È inoltre possibile richiedere copia delle garanzie applicabili, comprese le clausole contrattuali standard, scrivendo a:

E-mail: support@zandovira.com

La documentazione può essere fornita dopo avere oscurato informazioni riservate, segreti commerciali o altri elementi che non possano essere legittimamente comunicati.

8. Identificazione e recapiti del Titolare

Il Titolare delle informazioni personali raccolte tramite zandovira.com è identificato come segue:

Marchio: zandovira
Sito web: zandovira.com
E-mail: support@zandovira.com
Telefono: +1(713)745 6341

Indirizzo:

2315 Otto St #B
Houston, TX 77093
USA

Le richieste relative alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR devono essere inviate all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Per agevolare la corretta gestione dell’istanza, l’interessato è invitato a specificare, ove possibile: