Politica relativa ai pagamenti

1. Circuiti utilizzabili per il pagamento

Per gli ordini con destinazione in Italia, durante il checkout possono essere visualizzate, in base alla disponibilità effettiva rilevata al momento dell’acquisto, le seguenti carte:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun ordine sono selezionabili esclusivamente le modalità presenti nella schermata di pagamento. Nella medesima pagina vengono mostrati anche i relativi simboli identificativi.

2. Svolgimento del checkout e richiesta di autorizzazione

La trasmissione dell’ordine avviene attraverso le seguenti operazioni:

scelta dei prodotti e aggiunta al carrello;
consultazione del riepilogo del carrello e accesso al checkout;
inserimento dell’indirizzo di fatturazione, dell’indirizzo di consegna e dei recapiti richiesti;
selezione di uno dei sistemi di pagamento disponibili;
controllo delle informazioni relative all’acquisto, incluso l’importo totale;
conferma mediante un comando che rende evidente l’obbligo di effettuare il pagamento.

Quando l’operazione viene autorizzata attraverso il metodo selezionato, la comunicazione relativa all’ordine viene trasmessa all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Moneta di pagamento, composizione dell’importo e trattamento dell’operazione

Le transazioni effettuate su zandovira.com sono denominate esclusivamente in euro (€).

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il cliente visualizza l’intera somma dovuta, composta da:

prezzo dei prodotti selezionati;
imposte applicabili secondo la normativa pertinente;
eventuali costi di spedizione.

La conferma dell’acquisto determina l’invio di una richiesta di autorizzazione riferita all’intero importo indicato nel riepilogo.

In mancanza dell’autorizzazione al pagamento, il contratto di acquisto non si perfeziona.

Il trattamento della transazione è affidato al prestatore di servizi di pagamento identificato nel corso del checkout.

Qualora venga disposto un rimborso, il momento in cui l’importo risulta disponibile sullo strumento utilizzato dipende dalle procedure del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.

4. Spese di consegna e intervallo temporale stimato

Per gli ordini recapitati in Italia si applicano le seguenti condizioni:

valore dell’ordine inferiore a 156,90 €: costo della spedizione standard pari a 8,20 €;
valore dell’ordine uguale o superiore a 156,90 €: spedizione standard senza addebito.

Il costo applicabile viene riportato nel riepilogo del checkout prima della conclusione dell’acquisto.

Il periodo complessivo stimato per la consegna è compreso tra 8 e 13 giorni lavorativi.

5. Controlli applicabili in caso di mancato pagamento

Quando la transazione non viene completata, il cliente può verificare:

che i dati della carta siano corretti e completi;
che l’indirizzo di fatturazione inserito corrisponda a quello associato allo strumento di pagamento;
che il plafond o il limite disponibile sia sufficiente;
che l’istituto finanziario o il prestatore di pagamento abbia autorizzato l’operazione.

Se l’anomalia continua a presentarsi, il servizio clienti può essere contattato mediante i riferimenti indicati nella sezione 6.