Politica relativa ai pagamenti

1. Metodi di pagamento disponibili

Per gli ordini con consegna in Italia, durante il checkout possono essere disponibili, in base alle opzioni effettivamente attive al momento dell’acquisto, i seguenti circuiti:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun ordine possono essere utilizzati esclusivamente i metodi visualizzati nella pagina di pagamento, nella quale sono riportati anche i relativi simboli identificativi.

2. Procedura di pagamento

Per completare un ordine, il cliente deve:

selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;
verificare il riepilogo del carrello e accedere al checkout;
inserire l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna e i recapiti richiesti;
scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili;
verificare i dati dell’ordine e l’importo complessivo;
confermare l’acquisto tramite il comando che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.

Dopo l’autorizzazione della transazione, le comunicazioni relative all’ordine vengono inviate all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Valuta e importo dell’ordine

Tutte le transazioni effettuate su zandovira.com sono espresse in euro (€).

Prima della conferma dell’ordine, il cliente può visualizzare l’importo complessivamente dovuto, comprensivo di:

prezzo dei prodotti;
imposte applicabili;
eventuali spese di spedizione.

Con la conferma dell’acquisto viene richiesta l’autorizzazione dell’intero importo indicato nel riepilogo.

In assenza di autorizzazione al pagamento, il contratto di acquisto non si perfeziona.

La transazione viene gestita dal prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.

In caso di rimborso, i tempi di effettiva disponibilità dell’importo dipendono dalle procedure del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario interessato.

4. Spese di spedizione e tempi di consegna

Per gli ordini destinati in Italia si applicano le seguenti condizioni:

ordini inferiori a 156,90 €: 8,20 € di spedizione standard;
ordini pari o superiori a 156,90 €: spedizione standard gratuita.

Il costo applicabile viene mostrato nel riepilogo del checkout prima della conferma dell’acquisto.

Il tempo complessivo stimato per la consegna è di 8–13 giorni lavorativi.

5. Pagamento non riuscito

Qualora il pagamento non venga completato, il cliente può verificare:

correttezza e completezza dei dati della carta;
corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione con quello associato al metodo di pagamento;
disponibilità di plafond o fondi sufficienti;
eventuale autorizzazione richiesta alla banca o al prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.